प्रधानमंत्री फसल बीमा योजना (PMFBY) किसानों के लिए एक महत्वपूर्ण योजना है, जो बाढ़, सूखा, ओलावृष्टि और अन्य प्राकृतिक आपदाओं से फसल खराब होने पर आर्थिक मदद देती है। लेकिन कई किसान ऐसे हैं जिन्हें पात्र होने के बावजूद बीमा की राशि नहीं मिल पाती। यह स्थिति अक्सर गलत जानकारी, तकनीकी समस्या या समय पर नुकसान की सूचना न देने की वजह से होती है। अगर आप भी ऐसे किसान हैं, तो आपकी जानकारी के लिए बता दें कि सरकार ने शिकायत दर्ज करने के कई आसान तरीके उपलब्ध कराए हैं, जिनसे आपका मामला जल्दी निपट सकता है।
PM फसल बीमा राशि न मिलने की वजह
अक्सर किसानों को फसल बीमा का पैसा इसलिए नहीं मिल पाता क्योंकि आवेदन में नाम, बैंक खाता या आधार नंबर गलत भर दिया जाता है। कभी-कभी बैंक के IFSC कोड में गलती होती है, जिससे भुगतान अटक जाता है। कुछ मामलों में फसल के नुकसान की सूचना समय पर नहीं दी जाती, जिसके कारण बीमा कंपनी क्लेम अस्वीकार कर देती है। इसलिए जरूरी है कि आवेदन करते समय हर जानकारी ध्यान से भरी जाए और नुकसान होने पर तुरंत सूचना दी जाए।
प्रधानमंत्री फसल बीमा योजना शिकायत दर्ज करने का तरीका
अगर आपके खाते में बीमा की राशि नहीं आई है, तो सबसे पहले टोल-फ्री नंबर 14447 पर कॉल करें और अपनी शिकायत दर्ज कराएं। कॉल करते समय आपका नाम, मोबाइल नंबर, पॉलिसी नंबर, आधार और बैंक विवरण तैयार होना चाहिए। कॉल के बाद आपको एक शिकायत नंबर दिया जाएगा, जिससे आप अपने मामले की स्थिति बाद में जांच सकते हैं।
अगर आपकी फसल प्राकृतिक आपदा से खराब हुई है, तो यह जानकारी 72 घंटे के भीतर देना जरूरी है। इसके लिए आप 18002091111 पर कॉल कर सकते हैं, मोबाइल में क्रॉप इंश्योरेंस ऐप से रिपोर्ट भेज सकते हैं या सीधे बैंक, कृषि विभाग या जिला कृषि अधिकारी को लिखित सूचना दे सकते हैं।
व्हाट्सऐप और ऑनलाइन शिकायत का विकल्प
सरकार ने किसानों की सुविधा के लिए व्हाट्सऐप चैटबॉट की सुविधा भी शुरू की है। इसके लिए 7065514447 नंबर पर “Hi” लिखकर भेजें। यहां से आपको योजना से जुड़ी जानकारी और शिकायत दर्ज करने का तरीका मिलेगा।
इसके अलावा आप pmfby.gov.in पोर्टल पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और क्लेम का स्टेटस देख सकते हैं। नजदीकी कॉमन सर्विस सेंटर पर जाकर भी यह कर सकते हैं।
ध्यान रखने वाली बातें
शिकायत दर्ज करते समय दी गई हर जानकारी सही होनी चाहिए, खासकर नाम, आधार नंबर, बैंक खाता और IFSC कोड। शिकायत दर्ज करने के बाद उसका स्टेटस समय-समय पर जांचते रहें।